A BL Serviços de Cobrança foi fundada em outubro de 1986, numa época quando a cobrança era realizada por telefone, em aparelhos de disco e com fichas datilografadas manualmente, com o auxílio de cobradores externos.

Em 1992, inicia o processo de informatização interna, que igualou a estrutura de atendimento da BL com as principais empresas do segmento.

Em 1995, foi firmada uma parceria na área de cobrança com a Câmara dos Dirigentes Lojistas de Caxias do Sul.

De 1998 a 2000, a BL efetiva novas parcerias de grande porte, inclusive com o segmento de ensino e financeiro.

Em 2003, inaugurou sua sede própria, agregando novos serviços para seus clientes.

A partir de 2005, a BL consolidou seu crescimento: abriu sua filial em Porto Alegre e investiu em tecnologia, adquirindo uma plataforma de voz de grande porte, com geração de chamadas automatizadas.

Renovou o parque de equipamentos de TI e disponibilizou um sistema web, que permite a troca de informações entre a empresa e os seus clientes, o que facilita o gerenciamento nos processos de cobrança. Adaptou-se às novas leis de atendimento em call center, com gravação de voz de todas as chamadas realizadas e recebidas.

Em 2009, ampliou sua capacidade produtiva em 60 %, atualizando seus servidores com equipamentos de última geração, aderindo às tendências de virtualização e clustering.